Política de privacidad

AutomatizaIA.app, operado por Fernando.
Correo de contacto DPO: hola@automatizaia.app
Domicilio legal: República de Guatemala.

Recolectamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria:

• Nombre completo — para identificarte en la comunicación.
• Correo electrónico — para enviarte propuestas, actualizaciones e información del servicio.
• Número de WhatsApp — para comunicación directa sobre el proyecto.
• Nombre de tu empresa / negocio — para contextualizar el servicio.
• Contenido enviado en formularios — descripción de tu proyecto, archivos o documentos que compartes para recibir una propuesta.

No recolectamos datos sensibles (salud, filiación política, religión, datos biométricos, situación migratoria) salvo que el Socio los comparta voluntariamente en el contexto de su proyecto.

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Responder a tu consulta o solicitud de cotización.
• Elaborar y enviarte una propuesta comercial personalizada.
• Gestionar la relación contractual una vez aceptada la propuesta.
• Enviarte actualizaciones relevantes sobre el estado de tu proyecto.
• Cumplir obligaciones legales o contables cuando aplique.

No usamos tus datos para publicidad de terceros, ni los vendemos, alquilamos ni cedemos a terceros con fines comerciales.

Para operar nuestros servicios, trabajamos con los siguientes proveedores que pueden procesar tus datos como encargados del tratamiento:

• Cloudflare — hosting, CDN y protección DDoS. Política de privacidad: cloudflare.com/privacypolicy.
• Vercel — infraestructura de despliegue y almacenamiento de archivos (Vercel Blob). Política: vercel.com/legal/privacy-policy.
• Resend — envío transaccional de correos electrónicos. Política: resend.com/legal/privacy-policy.
• Meta (WhatsApp Cloud API) — comunicación por WhatsApp cuando el Socio lo elige como canal. Política: whatsapp.com/legal/privacy-policy.
• Google Analytics — análisis de tráfico del sitio web (si se implementa). Los datos se anonimizan antes de enviarse a Google. Política: policies.google.com/privacy.

Todos los proveedores listados están sujetos a estándares de protección equivalentes o superiores a los requeridos por la normativa guatemalteca.

• Leads (consultas sin contrato firmado): los datos se conservan por un máximo de 24 meses desde el último contacto, tras los cuales se eliminan o anonimizan.
• Socios con contrato firmado: los datos se conservan de forma indefinida mientras sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales, legales y contables, de acuerdo a los plazos mínimos establecidos por la legislación guatemalteca (Código de Comercio: 5 años mínimo para documentación contable).

Dependiendo de tu país de residencia, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso (A): conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación (R): corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Supresión (C): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición (O): oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
• Habeas Data (CO, AR, BR): derecho constitucional a controlar la información personal que consta en bases de datos.
• Portabilidad (LGPD BR): recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hola@automatizaia.app con el asunto "Derechos de datos — [tu nombre]". Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

• Guatemala: Ley de Libre Acceso a la Información Pública (Decreto 57-2008). Nota: Guatemala no cuenta aún con una ley específica de protección de datos personales publicada. Esta política aplica los principios de tratamiento reconocidos internacionalmente en asistencia al cumplimiento futuro.
• México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
• Colombia: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013.
• Argentina: Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus modificaciones.
• Brasil: Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

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Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones HTTPS, acceso restringido con autenticación, almacenamiento en proveedores con certificación SOC 2, y política de no almacenar contraseñas en texto plano.

Ante una brecha de seguridad que afecte tus datos, notificaremos a los titulares afectados en un plazo no mayor a 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente.

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