POS de restaurante · FEL Guatemala · 24/7
La mesa, el repartidor y el WhatsApp
entran por la misma pantalla.
Se acabó la libreta, el Excel de la noche y el cuadre que no cierra. Cada pedido sale con su factura emitida, venga de donde venga.
Probar la demoSin registro. Tomas una orden, la mandas a cocina, cobras con factura y preguntas por WhatsApp. Prefiero pedirla con mi menú real
Aquí se corta el paseo: en la demo esta comanda sale a cocina y se cobra con FEL simulada. Continuar en la demo
Cómo funciona
Tres canales, una comanda
El pedido llega hoy por tres sitios distintos —la mesa, el repartidor, el chat— y sale por uno solo, con su factura emitida.
El concepto
No es un POS con IA encima.
La IA es el operador principal.
Mientras Toast/Square son POS tradicionales con un asistente IA pegado encima, MesaYa.ia invierte la jugada: 6 agentes IA autónomos operan tu restaurante · cada uno razona con criterio, aprende de tu cultura culinaria cada semana, optimiza sus reglas internas y propone proactivamente nuevos servicios al dueño.
Los 6 agentes que operan tu restaurante
Cada uno con responsabilidad clara · memoria propia · capacidad de proponer mejoras.
Resultado: tu equipo recupera 45 minutos por noche de cuadre · los agentes proponen entre 4 y 10 oportunidades de mejora al mes · tomas decisiones con datos en tiempo real en lugar de Excel cerrado a fin de mes.
Por qué un restaurante guatemalteco elige MesaYa.ia
Comparativa honesta · sin trucos · pricing real
| Característica | Toast (USA) | OlaClick | Maxipos GT | MesaYa.ia |
|---|---|---|---|---|
| FEL Guatemala nativo | No | No | Manual | INFILE+Digifact+Megaprint |
| WhatsApp Cloud API con cobro en chat | No | No | No | Conversacional 24/7 |
| Hugo + Rappi + PedidosYa en 1 KDS | Solo USA | Parcial | No | Unificado nativo |
| 6 agentes IA autónomos | IA pegada encima | No | No | IA operador principal |
| Pricing público y mes a mes | Contrato 2-3 años | Sí | Parcial | Cancelas cuando quieras |
| Setup time hasta primera factura | ~2 semanas | ~3 días | ~1 semana | <4 horas |
| Idiomas mayas en menú QR | No | No | No | k'iche' · q'eqchi' · kaqchikel |
| Hardware BYOD real | Restricted | Sí | Parcial | Tablets Android/iOS |
| Soporte humano timezone GT | No | Perú | GT | 24/7 GT-time |
| Precio realista GT (10 mesas) | $165 USD/mes + fees | $60 USD/mes | Q800-1500/mes | Q599/mes (~$78) |
Escenario de uso
Cómo cambia el viernes de Carlos
CARLOS ES UN EJEMPLO ILUSTRATIVO · LAS CIFRAS SON ESTIMADAS PARA UN RESTAURANTE DE SU TAMAÑO
Carlos · dueño restaurante 12 mesas Xela
- · Meseros con libreta papel · 4 órdenes perdidas/mes
- · Cocina ve comanda solo cuando llega papel · saturación viernes 8pm 22 min
- · Caja sin POS · cuadre 45 min cada noche con calculadora
- · FEL en hoja Excel separada · contador externo Q1,500/mes
- · Hugo + Rappi en tablets distintos · cocina confundida
- · Inventario en cuaderno · merma 18%
- · WhatsApp clientes manual · sin recuperación post-visita
Mismo Carlos · 2 meses después
- · Meseros con tablet · cero órdenes perdidas
- · KDS único cocina · Agente Cocina prioriza · saturación baja a 8 min
- · Cierre Z auto · 5 min revisar · Agente Cobrador detecta anomalías
- · FEL automática cada ticket · contador ahora Q500/mes (solo revisión)
- · Hugo + Rappi + PedidosYa en MISMO KDS · cocina ordenada
- · Inventarista descuenta auto · forecast clima · merma baja 6%
- · Agente Fidelización recuperó 18 clientes que llevaban 60+ días sin venir
Hardware listo según tu restaurante
Bundles probados con marcas reales · entrega + setup incluidos · BYOD aceptado si ya tienes tablets.
Cafetería
- · 1 POS terminal Square Stand o equivalente
- · 1 cajón monedero APG Vasario
- · 1 impresora Epson TM-T20III (ticket + FEL)
- · 1 tablet mesero Samsung Tab Active5 (opcional)
- · Router + 1 AP UniFi
- · UPS APC 1500VA
Mediano
- · 1 POS Toast Flex o Maxipos central
- · 3-4 tablets meseros Lenovo Tab M11
- · Lectores EMV Stripe BBPOS · 3 unidades
- · KDS Elo Touch 22" cocina
- · Impresora etiquetas Epson TM-L90
- · Router business + 2 APs + switch PoE
- · UPS + 4G backup ZTE
- · Tablet host stand reservas
Grande
- · Todo del Mediano +
- · 6+ tablets meseros
- · 2 KDS cocina (línea fría + caliente)
- · CDS display cliente · pager system mesa lista
- · Cámaras IP UniFi entrada · cocina · caja
- · Self-order kiosk opcional 1-2 unidades
- · Balanza electrónica si aplica
BYOD: ¿ya tienes tablets o terminales? Se conectan sin costo extra. MesaYa.ia funciona en cualquier Android · iOS · Windows · Linux. Sin lock-in de hardware.
El precio, en papel
Precios simples · públicos · mes a mes
Sin contratos largos · sin cotización oculta · 30 días gratis · cancelas cuando quieras.Toast cobra $165/mes con contrato 2 años. MesaYa cobra Q599 mes a mes.
Cafetería
- MVP completo
- FEL ilimitada
- WhatsApp 200 conv/mes
- Hugo o Rappi (1 canal)
- Soporte email 24h
Mediano
- Todo de Cafetería +
- 6 agentes IA activos
- WhatsApp 1,000 conv/mes
- Hugo + Rappi + PedidosYa
- Forecast clima + eventos
- Soporte chat 4h
Grande
- Todo de Mediano +
- Multi-impresora cocina
- WhatsApp 5,000 conv/mes
- Self-order QR + Kiosk
- Cámaras IA anomalías
- Soporte prioritario 1h
Enterprise
- Todo de Grande +
- SLA 99.9% con créditos
- Multi-location dashboard
- Custom integrations
- Account manager
Preguntas frecuentes
¿Funciona si se cae el internet?
Sí. MesaYa.ia opera modo offline con queue de operaciones · cuando vuelve la conexión sincroniza órdenes + FEL automático. Diseñada para realidad GT con conectividad intermitente.
¿FEL Guatemala viene integrada?
Sí · desde el primer ticket. Integramos los 3 certificadores principales (INFILE · Digifact · Megaprint) con failover automático. Time-to-first-FEL menos de 4 horas desde signup.
¿Tengo que comprar hardware nuevo?
No necesariamente. BYOD real · funcionamos en cualquier Android · iOS · Windows · Linux. Si ya tienes tablets · se conectan. Si necesitas hardware, te armamos bundle adaptado a tu restaurante con precios fijos.
¿Cómo cobramos Hugo + Rappi + PedidosYa sin saturarnos?
Las 3 plataformas llegan a UN solo KDS. Tu cocina ve TODAS las órdenes priorizadas por el Agente Cocina. Sin tablet hell · sin cocina confundida. Pioneros en LATAM en hacer esto bien.
¿La IA cocina por mí o me ayuda?
Los agentes operan TAREAS específicas: priorizan órdenes, calculan inventario, hacen forecast, recuperan clientes, automatizan FEL. NO reemplazan al chef ni al mesero · les quitan el trabajo administrativo para que se enfoquen en la comida y la atención.
¿Y si decido cancelar?
Cancelas con 30 días de aviso · sin penalización. Exportamos todos tus datos en JSON + CSV + PDFs FEL. Sin lock-in. Tu data es tuya.
¿Cuánto tiempo toma capacitar a mis meseros?
2 horas presencial · primera semana soporte vivo. Diseñada para usuarios sin experiencia tecnológica (smartphone básico es suficiente). Video-tutoriales 24/7. Tolerancia cero a complejidad.
¿Aceptan tarjeta · efectivo · transferencia?
Sí los tres. Recurrente + Visanet GT para tarjeta · efectivo con cierre Z auto · transferencia BAM/Banrural con confirmación. Tigo Money y Tigo Wallet integrados. Split bill 4 formas.
Pide tu demo con tu menú real
Sin compromiso · te mostramos tu restaurante dentro de MesaYa.ia con tu menú real. ¿Quieres tocarla ahora mismo? La demo abierta está aquí.
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